洗车店换老板 新办洗车卡仅用两次便作废

  有车的朋友少不了要经常去洗车店洗车，一些车主也会在经常洗车的店里办理洗车卡，不但方便且价格还有优惠，可是家住德城区的徐女士办了一张洗车卡却让她很闹心。

  ）有车的朋友少不了要经常去洗车店洗车，一些车主也会在经常洗车的店里办理洗车卡，不但方便且价格还有优惠，可是家住德城区的徐女士办了一张洗车卡却让她很闹心。

  作为有车一族，徐女士经常在离单位较近的一家洗车店洗车，6月14日，为了方便起见，徐女士花钱在这家洗车店办了一张洗车卡。价值100块钱，凭卡可以洗十次车 ，就这样徐女士开始使用这张洗车卡，可是让人没想到的是，等她第二次去洗车的时候，情况有了变化，洗车店告知徐女士只能再给她洗一次车，以后这张卡就不能再使用了，这刚办的洗车卡明明可以用十次，怎么第二次用完就不让再用了呢？

  原来这个洗车店前不久刚刚换了老板，新老板与之前老板没有就持卡客户做好交接，明明自己花了钱，却享受不到应有的洗车服务，这让徐女士没有办法接受，于是她拨打了之前老板的电话，可是对方说店已经转了，让徐女士洗车找现在的老板就行，再问下去，对方就挂了电话，之后电话长期处在无法接通状态。

  几天后，徐女士再次来到洗车店，洗车店已经换了牌子，而且店门口贴出了一张通知，之前持有洗车卡的客户8月25日之前能够正常的使用 ，之后就自动作废，卡内剩余的金额也不会退还，除了徐女士外，还有好几个和她情况一样的车主也在洗车店讨要说法，大家都感觉自己的钱这样打了水漂太冤枉，而洗车店的新店主也感觉自己很无辜。

  原来，由于和之前的老板没做好交接，新店主也没有拿到这些老客户办卡的钱，接手这个洗车店之后，已经免费给之前的办卡车主洗了一个月的车，自己也是一直在赔钱，为了不得罪之前一些老客户，他们也只能无偿为大家洗车，可当时办卡的车主太多，让他们有些难以应付。“之前老板来过，也没商量出来个结果，再后来就不管了，也不认了，弄的我们现在光赔钱。”洗车店新店主无奈的跟记者说到。

  为了弄清楚事情的真相，记者拨打了之前洗车店老板的电话，可是对方刚说了几句，听说是询问洗车店的事情，便挂断了电话，像这样的情况该如何协调解决呢？记者咨询了德州市工商局消费者权益保护协会秘书长贾通洲，贾秘书长告诉我们：“根据消费者保护条例规定，消费者办理了消费卡，就和对方建立了消费关系，经营者一定要按照期限和质量履行承诺，如果因为经营者的问题导致服务不能兑现，经营者应该退还卡上的余额，如果经营者变更，现经营者应该继续服务，当时要和前经营者交接，没有交接的话，有纠纷可以协商，如果协商不好，可以上诉，通过法律途径解决纠纷。同时，车主也可以向自己所在地的消费者协会和有关部门投诉举报，维护个人权益。”贾秘书长也提示警醒我们，在办理消费卡时，一定要看清资质，对办卡店知道同时不要办理期限长、次数多、数额较大的卡，防范给自己造成不必要的损失。

  1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这一些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。

  2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：大众网”。违反上述声明者，本网将追究其有关规定法律责任。